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  • 简单快赔

    • 先赔付,再修车!
    • 万元以下,报案到赔款,3天到账!
    • 结案支付 即时到账

    先赔付,再修车!在全行业内首次改变传统理赔流程,实施先赔付,再修车。

    服务内容:
    客户确认事故车辆维修方案以及平安收齐有效理赔单证影像件后,平安立即进行理算结案赔付;客户大小不限,理赔金额不限,出险次数不限。
    服务条件:
    1、纯车损案件;
    2、进入平安快赔合作厂维修;
    3、事故责任明确,理赔单证影像件有效齐全;
    4、客户同意修车发票及理赔单证由平安快赔合作厂收集交至平安。

    万元以下,报案到赔款,3天到账!首次推出理赔时效承诺,从报案到赔款全程三个工作日完成

    服务内容:
    家用车赔付金额在万元以下、纯车损、单方事故的案件,且当日进厂维修,平安承诺从报案到赔款3个工作日完成;超出承诺期限,按3倍银行活期日利率支付罚息。
    服务条件:
    1、符合“先赔付,再修车“的4项服务条件;
    2、赔付金额万元以下、单方事故、当日进厂维修;
    3、家用车主收款开户行为工、农、中、建、交、邮政、平安及招商银行;
    4、罚息金额=实际赔款金额*超出天数*3倍*日利率。
    实施时间:2012年5月1日起

    升级结案支付,60秒即时到账首推结案支付,即时到账服务,极限式压缩赔款支付时效。

    服务内容:
    赔案结案发起支付,不受节假日等非工作时间影响,赔款到账只需60秒;
    服务条件:
    1、案件赔款金额单笔支付5万元以下;
    2、收款帐户户名为被保险人,包括个人和单位;
    3、收款帐户开户银行属于中、农、工、建、交、平安、招商等120家银行;
    实施时间:2013年3月5日起

    简单快赔流程先赔付,后修车符合条件,3个工作日完成 60秒赔款到账

    报案申请快赔并修车赔款

    简易理赔

    • 人伤案件安心理赔:贴心在线、省心调解
    • 上门代收理赔资料:足不出户,赔款到家
    • 个人VIP客户0查勘,0手续,一站式理赔
    • 车险理赔进度微信实时查询,理赔进度随时掌握!

    人伤案件安心理赔贴心在线、省心调解

    贴心在线

    服务内容:
    1、对客户和第三者提供7*24小时专家电话咨询服务;
    2、理赔指引服务:提供从报案起全流程理赔程序、理赔资料及理赔处理等指导;
    3、医疗建议服务:提供住院、伤残评定等阶段的咨询和建议;
    4、法律咨询服务:提供事故处理、诉讼相关法律法规咨询和建议。
    服务条件:
    1、所有的95511报案的车险人伤案件;
    2、专家是指通过平安医疗理赔专业资格考试的医疗理赔专业人员。
    实施时间:2012年5月1日起

    省心调解

    服务内容:
    1、多途径调解服务,帮助客户在最短时间内达成有效的赔偿协议,避免不必要的损失和处理纠纷的烦扰
    2、5×8小时平安职场调解服务;
    3、外部调解点并定期陪同调解服务。
    服务条件:
    1、所有车险人伤案件;
    2、事故责任明确,治疗终结,理赔单证资料齐全;
    3、同意在平安指定调解点(含平安职场、交警大队、法院、仲裁、人民调解委员会等)调解。
    实施时间:2012年5月1日起

    上门代收理赔资料足不出户,理赔到家

    服务内容:上门代收索赔资料,由5000元升级到元。
    服务条件:定损金额在万元以下的纯车损、非代理索赔案件。
    实施时间:2012年5月1日起

    升级个人VIP客户 0查勘,0手续,一站式理赔全程无忧简易理赔

    服务内容:
    1.免勘现?。旱シ绞鹿?,车辆能够正常行驶的情况下,报案后可直接到合作修理厂定损,客户无需等待现场查勘;
    2.无忧定损:由平安理赔服务专员与合作修理厂协商,帮助客户解决定损疑问,确保定损全程无忧;
    3.单证简化:发票以外的索赔单证由平安车险理赔服务专员拍摄、提供影相资料,无需客户提供物理单证或复印件。
    服务条件:
    1.我司个人VIP客户,车辆在平安合作修理厂维修,赔款额度在万元以下,无人伤、纯车损、单方事故。
    2.适用地区:福建、广东潮州、揭阳、汕尾、中山地区除外
    实施时间:2013年5月1日起

    升级车险理赔进度 微信实时查询动动手指,进度随时随刻掌握

    服务内容:
    通过官方微信“平安产险”查询理赔进度,平安车险客户可随时随地查询车险的理赔进度。
    服务条件:
    1、针对所有平安车险的个人客户
    2、客户登陆个人微信账号后,添加公众账号“平安产险”,根据公众账号发出的信息提示进行身份验证等操作,即可完成车险理赔进度查询。
    实施时间:2013年4月15日起
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    免费道路救援

    • 7*24小时,百公里免费非事故道路救援服务

    百公里免费非事故道路救援服务不出险,也能享受优质服务,一个电话就搞定!

    服务项目接电服务、紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、困境救援等七大类型服务(物料、配件、路桥、停车等额外费用由客户承担)

    轮胎没气
    电瓶亏损
    燃油耗尽
    汽车抛锚
    机械故障
    开下路基
    开进坑里
    服务对象:12座(不含)以下非营业客车、轿车,投保平安车险,在保单有效期内的车辆,符合故障救援标准,不限次数享用。
    服务范围:全国城市中心区100公里以内、施救车辆所能通行和到达的区域,不包括交通特殊管制地段(高架、高速、隧道等以交管部门规定为准),地域范围包括我国行政版图内救援公司覆盖的各省市(不含香港、澳门、台湾)。免费拖车的起点必须是除维修单位以外的地点,终点必须为维修单位所在地点。因燃油耗尽,当地禁止打散油者,将车辆拖至就近加油站。

    服务说明:

    1、除有特别说明外,本条所涵盖的道路救援服务,均由公司免费提供。

    2、本服务所指道路救援均为狭义的道路救援,主要指非交通事故、非保险责任事故所导致的道路救援

    3、河南单交强险客户、西藏未投保车损险客户不享有免费道路救援服务

    道路救援服务申请方式:

    1、电话申请:拨打95511根据语音提示选择救援服务
    2、好车主申请:使用平安好车主APP,选择道路救援???
    3、微信小程序申请:微信搜索“平安车险道路救援”
    7*24*365服务
    全年不打烊
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