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  • 平安免费非事故道路救援服务

    我们为平安客户提供以下救援服务 救援电话-95511

    • 接电服务

      客户车辆因电力不足无法启动时,救援中心帮助接电启动

    • 紧急加水

      客户车辆在道路行驶过程中如水箱缺水,救援中心可负责免费加水

    • 更换轮胎

      客户车辆在道路行驶过程中,如因爆胎而无法行驶,救援中心可帮助更换车胎,但完好的备用车胎需由申请人提供

    • 现场抢修

      客户车辆在道路行驶中发生故障,如属于不需专门检修条件、工具,仅需简单更换配件的故障,救援中心负责现场抢修,但更换配件是所产生的购置费用需由申请人承担

    • 拖车牵引

      客户车辆因故障,且按本条第1至第5款的规定救援也无法行驶的,救援中心可帮助将车辆拖救至申请人指定地点,但免费拖车距离不超过100KM,超出100KM后所产生的救援费用需由申请人承担

    • 吊装救援

      客户车辆因故障,且按本条第1至第6款的规定救援也无法行驶的,救援中心可帮助将保险车辆吊装至专门运输工具运至申请人指定地点,但免费拖车距离不超过100KM,超出100KM后所产生的救援费用需由申请人承担

    • 困境救援

      1、超出正常行驶路面不用辅助设施;
      2、动用辅助设施或两辆救援车完成救援;
      3、动用吊车和多人完成救援;
      4、动用大型清障车(吊车功能)或吊车。

    服务条件

    • 服务范围

      全国城市中心区100公里以内、施救车辆所能通行和到达的区域,不包括交通特殊管制地段(高架、高速、隧道等以交管部门规定为准)地域范围包括我国行政版图内救援公司覆盖的各省市(不含香港、澳门、台湾)

      备注:河南单交强险客户、西藏未投保车损险客户不享有免费道路救援服务

    • 服务对象

      12座(不含)以下非营业客车、轿车,投保平安车险,在保单有效期内的车辆,符合故障救援标准,不限次数享用。

    • 免费服务

      指救援服务费用免费,包括救援人员的服务费、车辆使用费等。服务提供过程中救援车辆产生的合理过路过桥费、客户需更换零配件等物料费用由客户承担。

    申请方式:

    1、电话申请:拨打95511,根据语音提示申请道路救援服务;
    2、APP申请:下载平安好车主APP,点击“道路救援”???,在线申请道路救援服务 ;
    3、微信申请:微信小程序搜索“平安车险道路救援”,通过身份验证,即可在线申请道路救援服务;

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